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• Cartografías de la gestión del conocimiento

  Resumen:

  El objetivo de este trabajo es proponer un modelo integrado de gestión del conocimiento que responda a las necesidades de las organizaciones contemporáneas, superando las limitaciones de los enfoques tradicionales mediante la articulación de capacidades estratégicas, organizacionales y tecnológicas orientadas a la generación de valor sostenible. Para ello se tuvo un enfoque cualitativo y alcance explicativo, sustentada en un análisis teórico-comparativo de los principales modelos de gestión del conocimiento. El proceso permitió identificar convergencias, vacíos conceptuales y oportunidades de integración. Como resultados, se formuló el Modelo IMPACTOS (Modelo Integrado para la Gestión del Conocimiento Organizacional Sostenible), conformado por ocho procesos interdependientes -Identificar, Movilizar, Procesar, Aplicar, Crear Valor, Transformar, Optimizar y Sostener-, articulados por el liderazgo, la cultura organizacional, la gobernanza y la tecnología como dimensiones transversales. El modelo posicionó la inteligencia organizacional como el eje que transforma el conocimiento en innovación, aprendizaje continuo, adaptación estratégica y sostenibilidad. Se concluye que con el modelo propuesto amplió la comprensión de la gestión del conocimiento al concebirla como un sistema dinámico capaz de integrar personas, procesos, datos, tecnología y estrategia. Su principal aporte consistió en ofrecer un marco conceptual y operativo, adaptable a organizaciones de cualquier sector, que fortalece la toma de decisiones, impulsa la innovación y favorece la creación de ventajas competitivas sostenibles.

  Autor/a/es/as: Edwin Daniel Montenegro-Perafán, Vanessa Asprilla-Castillo, Josnel Martínez Garcés

  Fecha de publicación: 2026-08-05 05:00:00

• Ambidestreza organizacional en el sector hotelero

  Resumen:

  En el entorno actual, la ambidestreza organizacional se instituye como un constructo que permite a las empresas equilibrar la explotación de capacidades actuales con la exploración de nuevas oportunidades. Este trabajo tuvo como objetivo analizar la ambidestreza organizacional en el sector hotelero de cuatro estrellas de la Ciudad de Puebla, México., y para ello, se recolectaron datos a través de un cuestionario aplicado a gerentes y directivos. Los resultados revelaron que los hoteles implementan tanto actividades de explotación (ajuste de precios, capacitación del personal y formación de alianzas estratégicas), como de exploración, evidenciadas en la inversión en proyectos de innovación, la adquisición de nuevas tecnologías y la búsqueda de nuevos segmentos de mercado. Se concluye que la ambidestreza organizacional es una capacidad integral en el sector, donde los hoteles demuestran una notable habilidad para adaptarse a los cambios del entorno y asegurar su eficiencia operativa simultáneamente.

  Autor/a/es/as: Hassir Lastre Sierra

  Fecha de publicación: 2026-07-08 05:00:00